小林弘人：　最後に、上級編としてオープン・イノベーションについてお話しします。オープン・イノベーションとは、ヘンリー・チェスブロウというアメリカの学者が唱えていることで、かいつまんで言うと、他社やユーザーと一緒にサービスや商品を開発していくことです。これは社外だけでなく、社内でも使えます。大企業の場合は、隣の組織がやっていることや持っている知財を知らないことがあるので、社内でもイノベーションを起こすことが必要になります。オープン・イノベーションは、その両方に使えるのです。

最近はオープン・イノベーションを起こすのに使える「オープン・イノベーション・マネジメン・ツール」がたくさんリリースされています。例えばeYeka（アイカ）やSpigit（スピギット）がそうです。こうしたものをOwned Mediaの中に置くのも有効です。

インフォバーンの関連会社のメディアジーンが運営している「ギズモード」で、Spigitを使って、2012年に流行りそうなものを社内で話し合ってみました。Spigitを使うと、投稿に対して投票でき、コメントや支持率が表示されます。こうして集まったみんなからの投票と意見に加え、委員会による審査を経て、最終的に残った3アイテムを「2012年はどんなガジェットが流行るのか、ギズの中で話し合ってみた」というタイトルの記事にして発表しました。すると各社のポータルサイトが、それをニュースとして拾ってくれました。今回は社内でやりましたが、今後はギズモードの読者とやってみたいと思っています。

こうしたツールが誕生する前に、これを自社でやったのが無印良品です。「くらしの良品研究所」というサイトで、ユーザーと一緒に商品を開発しています。そのプロセスを含めて、全てをコンテンツにすることで、オープン・イノベーションの過程をメディアにしたのです。これは非常に高度な技ですが、最近は取り組む企業が増えてきています。

もっと詳しく知りたいという方は、『メディア化する企業はなぜ強いのか？』にたくさん書きましたので、ぜひお読みいただければと思います。