働き方改革に魔法の杖はない！

前刀禎明：　有沢さんの全ての取り組みには、「なぜなら……」という明確かつロジカルな答えが必ずついています。戦略づくりにおいて最も大切な目的の部分が抜け落ちている、あるいは軽視している企業は非常に多い。しかし、それがなければ、人の心は動いてくれません。

有沢正人：　売上や利益を生み出しているのは、感情を持った「人」です。そして、基本的に人材は含み益が出ることもあれば、含み損も出る場合もあります。そこで含み益が出るようにするのが、人事の仕事です。今も昔も、企業にとって最大の資産・財産は人材です。その本質的な意味を認識しているかどうかは、企業によってまちまちだと思いますが……。

私が今も人事に携わり続けている理由は、一人ひとりの生活や働き方に対して、覚悟と責任を持って働くことに、大きなやりがいを覚えているからです。正直、この仕事をエンジョイできるようになったのは、40代後半から50歳になってからですが……。銀行にいた頃、公的資金を注入された時、外部から来た方々から「人事や経営企画がダメだからこうなった」と言われ、「私が従業員を苦しめたのだ」と、自分を責めました。その思いは今でも胸にあります。

仕組みや制度をつくって「あとはよろしく」では、「ひとごと屋（人事屋）」などと言われてしまいます。人事担当者は、現場できちんと仕組みや制度が活かされ、成果が上がっているかどうかを確認し続けることが大切です。ぜひ、皆さんも「生きた人事」をしてください。

とはいえ、「これをやれば、働き方改革は成功する」といった魔法の杖はありません。なぜなら、企業には多様な価値観を持った人達がいるからです。その意味でも、人事にとってのクライアント（従業員）が最も力を発揮してくれる方法を真剣に考え、マトリクス的に様々な施策を組み合わせ、自社に合わせた形へと試行錯誤を重ねていくことが大切です。

前刀禎明：　人間は一人ひとり、得意なことも苦手なことも異なります。しかし、日本は同質性の高い国であるため、同じ基準で自分と隣に座る同僚を比べ、「自分はダメだ」などと思ってしまう。それは絶対やめたほうがいい。

また、日本では謙遜が美徳とされるため、日本人は「欲求」を表に出すことも苦手としています。欲求を実現するために努力し、それが達成できれば大きな喜びが味わえる。すると、また新たな欲求を持って努力する。つまり、欲求こそが成長への大きな原動力になるのです。このサイクルを繰り返していけば、働き方も生き方が変わり、人や企業も成長していくはずです。

有沢正人：　私利私欲に走ったり、社会に害を与えたりする上昇志向はダメですが、企業にとって、従業員の健全な上昇志向は絶対に必要です。これがなくなった瞬間、企業は傾きます。個人の欲求、健全な上昇志向を引き出し、それを伸ばす。そして結果が出れば、きちんと評価し、成果に報いる。それを具現化した仕組みをつくるのが、人事の仕事だと思います。（了）