1957年生まれ。東京大学教養学部卒業。オックスフォード大学経営学修士。
日産自動車人事部、欧州日産を経て、99年より現職。レピュテーション・マネジメント、人事及び社内コミュニケーションなどに関するコンサルティングに従事。一橋大学野中郁次郎名誉教授、一條和生教授とともにMBB（「思い」のマネジメント）の推進を行っている。主な著書に『シャドーワーク』『世界の知で創る』『MBB:「思い」のマネジメント』『ビジネスモデル・イノベーション』（いずれも共著、東洋経済新報社）、『人事異動』（新潮社）、『“本気”の集団をつくるチーム・コーチングの技術』『ミドルの対話型勉強法』（ダイヤモンド社）など。訳書には『リーダーシップ・コミュニケーション』『ウォルマートの成功哲学』（共訳）（ダイヤモンド社）がある。最新刊は『未来を構想し、現実を変えていく　イノベーターシップ』（東洋経済新報社）。