2008年02月07日 (木)  15:00～17:00

ヒット商品の生まれにくくなっている現在、企業はどのようにして消費者の心を掴むかにしのぎを削っています。そうした中で株式会社ローソンは、商品開発の初期段階から顧客と一緒に商品作りを試みています。

ローソンが運営する携帯サイト上のコミュニティサイト「謎のローソン部」（通称：謎ロー）は、「部員（=会員）」と呼ばれる一般の顧客で構成されており、その2万人に上る部員の活動は真剣かつ積極的です。部員の要望を反映したカップ麺、プリン等はヒット商品として貢献するという結果も生まれています。

企業がネット上でユーザーと共に商品デザインを行ったり、商品の感想を求める場合、懸案事項となるのがユーザーからの情報のクオリティです。匿名性の高いネットの世界では情報の信用性が低いという事実もあり、どのようにして意見を選り分けるかなどが重要な鍵を握ります。

本セミナーでは、ローソンが運営する携帯サイト「謎のローソン部」部長である高橋千宏氏より効果的に顧客の意見を反映した商品の実例やノウハウをお話しいただきます。

ディスカッションポイント

1.「謎のローソン部」の活動概要
2.商品開発事例 その1
3.商品開発事例 その2
4.成功する携帯コミュニティサイトの特徴とは?

※ ゲストスピーカーによる一方通行のセミナーではなく、質疑の時間も設けたインタラクティブなスタイルの講座です。受講者は、講義における不明な点やご自身が抱えている課題などをゲストにお問合せいただき積極的にご発言ください。

・企業でマーケティング・商品開発に携わる方
・メーカーで新規事業・新規ブランドなどの立上げに携わる方
・マーケティングの知識を学びたいデザイナー