月間ユニークビジターが2億人を超え、オバマ前米大統領やヒラリー・クリントン氏など多くの著名人や専門家が使用していることで知られる米国発の知識共有プラットフォーム「Quora」。人工知能（AI）を活用するなど、新しい仕組みを導入しています。
創業者でCEOのAdam D'Angelo（アダム・ディアンジェロ）氏の来日スペシャル・セッションでは、AIの活用法や「質の高い情報とは何か？」など、白熱した議論が展開されました。
　　

　　　
Facebookの初代CTOを経て、その後、自分で起業した会社「Quora」は多額の投資を呼び込み、オバマ前米大統領などの著名なユーザーが多く名を連ね、時価総額10億ドル以上のユニコーン企業に成長。さらに積極的に世界展開を進め、昨年末にQuoraの日本語版もオープン---。

知識共有サイト「Quora」を創業したアダム・ディアンジェロCEOの華々しいバックグラウンドを伺うと、それだけで貪欲でアグレッシブな方を想像するかもしれません。

しかし、ディアンジェロさんを一目見ると、多くの人はこの想像は間違っていたと思わされるでしょう。

今回彼の来日時に開催されたアカデミーヒルズ・スペシャルセッションでは、「知識が持つ価値」と「テクノロジーの力」を誠実に信じ、自分だからこそできることで世界にインパクトをもたらしたい、とご自分のパッションに真摯に向き合う好青年という印象が強く残りました。そして、それこそが彼を現代のユニコーン企業のCEOたらしめるのかもしれません。

ディアンジェロさんのお話は古代、人類が最初に言語を使うようになったときにまで遡ります。言語の発明は、それぞれの経験を共有し、互いに学び合うことを可能にし、人類の進化を大きく前進させました。
その後、印刷技術によって本や新聞などの媒体が流通することで、知識共有は広がりを見せます。そしてさらにインターネットの登場により、あらゆる情報にほぼ無料でアクセスする自由を人々は得ました。

しかし、私たちはいまどのような状況にあるでしょうか？情報過多でフェイクニュースや真偽不明な情報が横行し、自分が本当に必要としている正確な知識へのアクセスができているのかどうか、分からなくなっています。

Quoraは、インターネットを使い、多数の人が参加する場でありながら、そこで共有される知識のクオリティをAIと人間の評価によって保つことで、他の知識共有サイトとの差別化を図っています。

参加者の規模が小さいと、そこでの対話の質は比較的安定しますが、参加する人数の規模が大きくなればなるほど、クオリティの担保が難しくなる、とディアンジェロさんは言います。しかし、規模が小さいとその分、共有される知識や経験も相応に狭いものとなってしまいます。

インターネットの持つ規模の力を存分に享受しつつ、AIを通じて膨大な情報にフィルターをかけることで良質な「知識共有の場」を作ることを目指しているのが「Quora」なのです。

AIは、これまでQuoraで得たデータを学習し、投稿された質問に対して最も的確に回答できるのは誰かを探し、マッチングします。そこでなされた回答を人々が評価し、AIにフィードバックされることによって、次のマッチングに活かされます。

ディアンジェロさんによると、AIは質問者と適切な回答者を効率的にマッチングすることができるものの、それだけで質を保つことは難しく、人間が回答を評価するという仕組みが同時に重要な役割を果たすといいます。質の高い回答に良い評価が集まることでインセンティブをもたらし、質の低い回答は低く評価されることで改善を促す---正確で効率的なAIと内容を評価する人間が相互に補完し合う仕組みがQuoraでは不可欠だということが強調されました。