アートマネジメントおよび文化マネジメントやマーケティング分野における教育者、コンサルタント。ケロッグ経営大学院において8年間アートマネジメントについて教鞭をとった。さらに、ノースウェスタン大学連携教授、ミラノのボッコーニ大学客員教授、ヘルシンキ経営大学院客員教授を歴任するなど18年間の教職キャリアを持つ。シアター、交響楽団、ダンスカンパニー、オペラ、美術館など芸術関係の組織に対するコンサルティングを行うとともに、世界中で頻繁に講演を行っている。
フィリップ・コトラーとの共著、「Standing Room Only: Strategies for Marketing the Performing Arts」は高く評価されベストセラーとなった。その他、「Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences　（邦訳『芸術の売り方 - 劇場を満員にするマーケティング』、英治出版）」などの著書がある。

ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院MBA（1992年修了）。