2006年09月09日 (土)  13:00～17:30

実際のビジネスでは、様々な解決すべき問題に直面しますが、問題解決に必要なスキルとはどのようなものでしょうか。
問題解決は、「問題把握⇒原因特定⇒解決策立案⇒解決策実行」の4ステップで実現されますが、最初の2ステップである「問題把握」と「原因特定」が出来ていないため、ビジネスにおいて問題解決を失敗する事例には枚挙にいとまがありません。
「売上の成長が止まってしまった」、「海外事業で利益を出せていない」、「競合に比べて商品の競争力が乏しい」というように、一口で問題解決といっても、ビジネスで解決すべき問題は多岐にわたります。
問題を正しく把握し、本質的な原因を特定するためにロジカルシンキングは重要な基礎とはなりますが、あらゆる問題に対応できるようになるためには、それを使いこなす応用力こそが必要となります。
戦略コンサルタントとして企業の実態を多く観察した経験から、あらゆる問題解決に必須のこの応用力を、「発掘力（＝本当の問題を捉えるスキル）」と「パターン認識力（＝過去の経験からパターンを認識して当てはめる力）」として体系化しました。
この講座では、問題発見と原因特定のスキルを学んでいただき、皆さんの問題解決力を飛躍的に伸ばし、実際の業務で成果を出していただくことを目的にしています。
講座内では演習を利用して進めていくことで、これらのスキルを理解するだけでなく、実際の業務で利用できるレベルまで身に付けていただきます。

ゴール設定

現象から真の問題を発掘する

・真の問題とは何か？
・「発掘力」で真の問題を特定する
・問題特定に向けたハードルを越える
・小ケース演習

ロジカルシンキングの限界を知る

・ロジカルシンキングでタテとヨコの整合をつなぐ
・ロジカルシンキングで達成できること/出来ないこと

パターン認識×ロジカルシンキングで課題を特定する

・ロジカルシンキングをサポートする「パターン認識力」
・パターン認識を使いこなす
・小ケース演習

ケース演習

本日のまとめ

・仕事の中で、問題解決に取り組む必要がある方
・ロジカルシンキングやフレームワーク（3C、4P）は知っているが、企画等の業務に活用できていないと感じている方

この講座は、『Think！』（東洋経済新報社刊）との提携講座となっております。受講者の方には、『Think！』の年間購読がついております。